비대면 교육서비스의 수요 특성 및 시사점: 온라인 교육을 중심으로

교육서비스업은 코로나19로 인해 전 세계적으로 온라인 학습이 시행되면서 가장 급격한 변화를 겪은 산업 중 하나이다. 대면 집합 교육은 비대면 교육으로 대체되었으며, 다양한 기술기반의 비대면 서비스가 개발되고 있다. 이러한 비대면 문화의 확산이 교육서비스에 미칠 영향을 예측하기 위하여 본 연구는 비대면 교육서비스를 둘러싼 환경변화와 산업 현황을 살펴보고, 개인 단위 사교육 데이터를 사용하여 비대면 교육 서비스의 수요적 특징을 분석하였다. 특히 비대면 교육서비스의 일부인 온라인 교육과 오프라인 교육 유형과의 관계를 실증적으로 분석한 결과, 학원은 온라인 교육과 대체적 관계에 있는 것으로 나타났다. 또한 여학생이며 성적과 학년, 가구소득과 부모의 학력이 높을수록 온라인 학습을 활발히 사용하는 것으로 나타났다.